Sherbrooke

Inauguration du nouveau bureau d'information touristique de Sherbrooke
19 septembre 2007

Le maire de la Ville de Sherbrooke et président du conseil d’administration de la Société de développement économique de Sherbrooke (SDÉS) M. Jean Perrault ainsi que le président du conseil de direction de Tourisme Sherbrooke M. Daniel Schoolcraft ont procédé ce matin à l’inauguration officielle du nouveau bureau d’information touristique de Sherbrooke localisé au 785 rue King Ouest près du pont Montcalm et à proximité de la passerelle des Draveurs au Lac des Nations.

M. Perrault a tenu à souligner la localisation stratégique du nouveau bureau d’information touristique (BIT) près des pôles touristiques majeurs que l’on retrouve sur le territoire de la ville de Sherbrooke notamment celui du Lac des Nations où se situent les principaux aménagements de la Corporation Sherbrooke Cité des Rivières et également celui du centre-ville avec ses musées, murales, galeries d’art et nombreux concerts gratuits, etc.

M. Perrault a aussi ajouté qu’il ne faut pas négliger également la proximité du nouveau bureau d’information touristique avec la Gorge de la rivière Magog, un site que la Ville prévoit mettre en valeur au cours des prochaines années et qui fera le lien entre les deux pôles touristiques.

Pour le président de Tourisme Sherbrooke M. Daniel Schoolcraft, on peut dire mission accomplie puisqu’en novembre dernier les membres du conseil de direction avaient exprimé le souhait que le nouveau bureau d’information touristique soit en opération au cours de la période estivale 2007 (il est accessible aux visiteurs depuis le 1^er août) ce qui allait coïncider avec la réouverture de la gare, le lancement du marché public et la mise en service officielle du train touristique l’Orford Express.

La firme Architech Design a conçu le projet et supervisé l’ensemble des travaux. La firme Teknika-HBA a œuvré dans les domaines de l’ingénierie, de la mécanique et de l’électricité. Les travaux d’aménagement du nouveau bureau d’information touristique ont été réalisés par la firme Construction Guy Sébas Inc. Les coûts des travaux reliés au projet du nouveau bureau d’information touristique (honoraires professionnels et travaux d’aménagement) sont évalués à près de 360 000 $. Une demande de subvention de l’ordre de 15 000 $ a été déposée à Tourisme Québec en lien avec la réalisation de travaux facilitant l’accès aux personnes à mobilité restreinte. À noter qu’aucune sortie d’argent neuf de la part de la Ville ne sera nécessaire pour financer le projet puisque le montant prévu pour le remboursement annuel, soit environ 30 000 $, représente l’équivalent des frais encourus par le passé par Tourisme Sherbrooke pour la location du local de l’ancien BIT et ceux reliés aux frais d’entretien.

Plus d’espace et amélioration des services à la clientèle

Le rez-de-chaussée du nouveau BIT est beaucoup plus vaste que celui de l’ancien local soit 2 325 pi ² par rapport à 1 490 pi ² (+ 55 %). On y retrouve tous les services d’accès qui sont nécessaires pour accueillir des personnes à mobilité restreinte (stationnement, portes extérieures, comptoir, toilettes, etc.). Pour les préposé(e)s à l’accueil, on note une augmentation du nombre de postes de travail informatique qui passe de un à quatre. Le nouveau BIT est maintenant relié au portail de Bonjour Québec en plus d’être un point d’accès Internet sans-fil gratuit via le projet Zap Sherbrooke.

Sherbrooke, ville plus que jamais accueillante pour les visiteurs

Conformément aux dispositions énoncées dans la Politique relative aux lieux d’accueil de Tourisme Québec et suite à la visite d’évaluation de l’inspecteur de la Direction de la qualité et des services touristiques, Tourisme Sherbrooke a reçu récemment une attestation d’agrément et l’autorisation d’exploitation de son bureau d’information touristique.

Horaire / Statistiques

Le Bureau d’information touristique de Sherbrooke est ouvert à l’année, sept jours semaine (horaire variable selon les saisons). Environ 25 000 demandes de renseignements touristiques (comptoir, téléphone, courriel, fax, etc.) sont traitées annuellement par les préposé(e)s à l’accueil de Tourisme Sherbrooke. Au cours du 1^er mois d’opération du nouveau bureau d’information touristique, près de 5 500 visiteurs et / ou résidents y sont arrêtés.

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Pour information : Alain Deschâtelets, Directeur

819 822-6195

Dévoilement de la signature visuelle et des commerçants intérieurs et extérieurs du marché public
1er juin 2007

Sherbrooke : de plus en plus attrayante pour la clientèle d'affaires et de congrès
15 août 2007

Pour le président du conseil de direction de Tourisme Sherbrooke, M. Daniel Schoolcraft, le projet de construction à proximité du Lac des Nations d’un hôtel de prestige de 150 chambres de catégorie 4 étoiles, incluant un centre de conférence, s’inscrit parmi les interventions prioritaires récemment dévoilées dans le plan stratégique de développement de l’offre touristique de la Ville de Sherbrooke pour la période 2007‑2011.

Le plan réalisé par la firme DBSF indique que la Ville devra prioritairement favoriser l’amélioration, en quantité et en qualité, de son offre d’hébergement et de salles pour congrès, réunions, expositions et autres manifestations propres au tourisme d’affaires, comme on en retrouve dans les centres urbains comparables.

La réalisation de ce projet viendra corriger plusieurs lacunes importantes notamment :

- Le fait qu’actuellement il n’y a pas d’établissement d’hébergement classé quatre ou trois étoiles dans le pôle centre-ville. Il s’agit d’un inconvénient important. Sherbrooke est la seule ville de cette envergure au Québec à vivre cette situation;

- Le manque de chambres 4 étoiles à Sherbrooke en comparaison avec des agglomérations urbaines comparables. Il y a là un enjeu majeur pour la capitale régionale au niveau de la clientèle affaires et congrès.

Au niveau des hôtels et motels, on compte actuellement à Sherbrooke 178 chambres 4 étoiles (20 %) sur un total de 885 chambres. Suite à l’annonce du projet, Sherbrooke devrait disposer en septembre 2009 de 328 chambres 4 étoiles (32 %) pour un total de 1 035 chambres.

Dorénavant, le personnel de Tourisme Sherbrooke pourra entreprendre des activités de démarchage auprès d’organisateurs d’importants congrès québécois, canadien et même international que nous ne pouvions solliciter auparavant en raison du nombre limité de chambres 4 étoiles. Le directeur, M. Alain Deschâtelets, se dit confiant de voir le nombre actuel de nuitées / chambres reliées à l’activité congrès (soit 13 000 en 2006) doubler suite à l’ouverture du nouvel établissement d’hébergement. On prévoit l’arrimage de l’Hôtel Delta et du nouvel hôtel

(dont l’ouverture est prévue à l’automne 2009) dans plusieurs dossiers de mise en candidature en vue de l’obtention de congrès majeurs. Selon les plus récentes données de l’Association des Bureaux de congrès du Québec (ABCQ), on évalue pour Sherbrooke que la dépense directe reliée à un congrès est de 216 $ par nuitée / chambre et que celle en lien avec un événement est de 144 $ par nuitée / chambre.

Au niveau de l’emploi, on prévoit que 110 nouveaux postes seront créés (50 temps complet et 60 à temps partiel). La masse salariale de l’hôtel pour l’an 1 est estimée à 3 M $. Belle opportunité en perspective pour les étudiants de niveau collégial du Séminaire de Sherbrooke inscrit dans le nouveau cours de techniques de gestion hôtelière.

À noter que depuis la réalisation du diagnostic sur la situation de l’hébergement à Sherbrooke en 2004 par la firme Gescona, on constate que la qualité de l’offre s’est grandement améliorée notamment au niveau des établissements d’hébergement ayant des chambres de catégorie 3 étoiles. Mentionnons entre autres la rénovation totale des chambres au Quality Hôtel & Suites, la rénovation partielle des chambres à l’Hôtellerie Jardins de Ville, le projet d’agrandissement du Motel Le Floral ainsi que des rénovations majeures en cours à l’Hôtel Le Président.

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Pour information : Alain Deschâtelets, Directeur

Marie-Claude Dubois, coordonnatrice congrès