Tourisme Suroît une nouvelle fois lauréat aux prix coup d’éclat!
Mardi soir dernier, à Laval, Tourisme Suroît a remporté le Prix Coup d’éclat 2011, remis par la Société des Attractions Touristiques du Québec (SATQ), dans la catégorie “SITE INTERNET” !
Il y a 7 ans, Tourisme Suroît lançait le concept Balades.ca afin de promouvoir l’offre touristique du Suroît puis de la Vallée du Haut-Saint-Laurent et y accroître les retombées économiques dans les entreprises touristiques. 11 balades, des dizaines d’idées et 11 séjours Couple et Famille sont véhiculés via le www.balades.ca, site ayant obtenu les faveurs du jury alors qu’il occupe une place majeure dans la stratégie marketing.
« Plus que jamais, le site Internet est une clé essentielle qu’il faut maîtriser à la fois parce que c’est un outil de communication incontournable dans nos sociétés et parce que, dans le cadre de notre campagne promotionnelle, c’est lui qui converti l’intérêt du client en achat. Le mécanisme est le suivant : la campagne promotionnelle Balades.ca attire la clientèle sur le site Internet. Cette clientèle en majorité en provenance du web (34% des visiteurs sont arrivés via le résultat d’un moteur de recherche et 17% via une publicité web. 70% reconnaissent en avoir entendu parler de Balades.ca sur Internet – Sondage réalisé auprès des utilisateurs du site) est soumise à de nombreuses distractions. Pour la garder captive, le site web se doit donc d’offrir une expérience à la fois attrayante, séduisante, complète et rassurante. Il est nécessaire d’organiser et de simplifier le contenu pour diffuser adéquatement une somme vertigineuse d’information qui convaincra le client de visiter la région et ses nombreuses attractions.
En 2011, Tourisme Suroît a bonifié particulièrement l’harmonie et l’attractivité visuelle et s’est concentré sur la simplification et l’intégration d’éléments instantanés et promotionnels (calendrier d’évènements, rabais et concours à la semaine en vedette, utilisation des médias sociaux). Essentiellement, le site Internet est efficace grâce à sa structure, croisement entre les objectifs fixés par le plan marketing et les attentes et besoins de la clientèle. » - Magali Joube, coordonnatrice marketing communication.
Ce travail a payé au regard de la satisfaction. D’ailleurs, un sondage réalisé en ligne auprès des utilisateurs du site Internet corrobore ces propos. Pour 88% des visiteurs, l’expérience est bonne à exceptionnelle et 75% des sondés ont été en mesure d’atteindre leur but au cours de leur visite.
Comme Monsieur Paul Arsenault, directeur, Réseau de veille en tourisme et référence dans l’industrie, le mentionnait dans un de ses articles où il citait le site Internet Balades.ca en exemple, « Tourisme Suroît a compris que l’expérience touristique commence dès le premier contact avec le visiteur. Comme ce contact se crée souvent en ligne, il est impératif d’avoir un site Internet clair, visuellement agréable et dont le contenu est utile. Sur Balades.ca le contenu est organisé autour de trois axes (saisons, modes de transport, choix de onze balades thématiques) et d’offres évènementielles. […] Dès la page d’accueil, il suffit d’un coup d’œil pour comprendre la structure du site. La visite est conviviale. Le visiteur se repère facilement et bénéficie d’une navigation agréable grâce à un contenu du site clair, un design plaisant et une information pratique autant que dynamique (vidéos). »
« L’expérience acquise au cours des dernières années a permis à l’équipe de Tourisme Suroît de concevoir et de perfectionner un site Internet répondant à de nombreuses exigences. N’oublions pas la contribution d’un partenaire de longue date à ce site web : Virtu-Ose Multimédia. Immanquablement, le site Internet est une vitrine majeure pour la Vallée-du-Haut-Saint-Laurent alors que cette reconnaissance du milieu affirme une fois de plus la crédibilité de ce territoire en tant que région touristique.
L’équipe est très fière et énergisée de cette nouvelle reconnaissance. Dès mon entrée en poste, j’ai été impressionné par le nombre de reconnaissances qui jalonnent l’histoire de Tourisme Suroît. Rappelons que l’année dernière, en 2010, Tourisme Suroît avait remporté le prix Coup d’Éclat dans la catégorie « STRATÉGIE PROMOTIONNELLE – MIX MÉDIA » alors que la campagne Balades.ca s’était démarquée avec un mix média des plus variés et complets. Cela démontre à la fois l’ambition et la capacité à innover de l’organisation qui est profitable à toute notre belle région. » - Manon Patenaude, directrice générale.
Notons qu’une fois de plus, la région du Suroît a su se démarquer avec 5 nominations, dont 4 prix remportés, sur 16 catégories au total. Les représentantes de Tourisme Suroît, devant les 300 représentants de l’industrie touristique québécoise venus reconnaître l’excellence de ses acteurs en matière de promotion et de publicité, étaient enchantées de partager aussi la réussite d’Ohneka (lauréat dans la catégorie publicité à la télévision) et du Centre d'interprétation du site archéologique Droulers/Tsiionhiakwatha (lauréat dans la catégorie « Nouveauté ou activité originale » pour la création d’une activité écotouristique sans pareil consistant à faire vivre aux participants une réelle immersion dans la culture iroquoise, en collaboration avec la Réserve nationale de faune du lac-Saint-François et le Mohawk Council of Akwesasne).
Enfin, le lendemain, lors du Concours Ovations de Vaudreuil-Soulanges, ce sont l’Auberge des Gallant et Mont Rigaud qui ont remporté un prix.
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Photos: de gauche à droite : Claude Latour (Quebecvacances.com), Manon Patenaude et Magali Joube. (Source : Communications Michel Julien)
Source, Magali Joube, Coordonnatrice marketing et communication
Tourisme Suroît
Téléphone : (450) 377-7676 / 1-800-378-7648 | mjoube@tourisme-suroit.qc.ca
