Programme - Journée nationale du tourisme d'affaires - Montréal
NOUVELLE DATE
MERCREDI 5 OCTOBRE 2022
AU PALAIS DES CONGRÈS DE MONTRÉAL
À PROPOS DES ATELIERS
Atelier 1. (MTL/QC) Les pratiques durables en événementiel : l'organisation d'événements écoresponsables
Les enjeux environnementaux sont au cÅ"ur des préoccupations de notre société actuelle. L'organisation d'événements écoresponsables devient une priorité pour l'ensemble des entreprises et organismes. Notre atelier sur "Les pratiques durables en événementiel" sera l'occasion d'échanger sur les solutions intéressantes qui s'offrent aux organisateurs afin d'intégrer les considérations sociales, économiques et environnementales à l'organisation de leurs événements.
Atelier 2. (MTL) L'expérience client : un service-conseil personnalisé et intégré
L'expérience client est aujourd'hui un enjeu essentiel pour les entreprises et les acteurs du tourisme d'affaires. Si on s'accorde à dire que le contenu est important, le relationnel reste l'élément clé de l'expérience client. Après deux années de pandémie, comment les relations humaines ont-elles évolué? Notre atelier sur "l'expérience client" sera l'occasion d'échanger sur les enjeux de communication, les attentes et les solutions à mettre en place.
Notez que les activités suivantes à l'horaire sont exclusivement réservées aux organisateurs d'événements et de réunions d'affaires :
- Ateliers 1 et 2
- Présentation des services aux organisateurs.trices
