Planification et organisation de congrès au Québec |

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Vocabulaire intégral

Avant-propos

Faute de définitions unanimement admises, l'Association des professionnels de congrès du Québec, fière partenaire de Tourisme Québec, a élaboré un Vocabulaire du tourisme d'affaires en vue d'uniformiser les termes français à privilégier, de les diffuser auprès de son réseau d'organismes et d'intervenants qualifiés et de contribuer ainsi à uniformiser la terminologie fondamentale de leur sphère d'activité.

Chaque terme de la nomenclature a fait l'objet de recherches par une terminologue agréée et a été étudié en comité par trois spécialistes du domaine; grâce à leurs efforts et à leur détermination, ils ont arrêté le choix des équivalents et des définitions.

Conscients de faire oeuvre de pionniers dans ce domaine, nous souhaitons que le Vocabulaire réponde aux attentes de notre public cible et qu'il soit un outil incontournable pour la progression de la francisation dans le domaine du tourisme d'affaires.

La présente initiative entend répondre au souci de parfaire le vocabulaire utilisé dans le domaine du tourisme d'affaires québécois. Les personnes désireuses d'envoyer des remarques ou des suggestions relatives au Vocabulaire du tourisme d'affaires peuvent les communiquer à madame Ginette Bardou, directrice générale de l'Association des professionnels de congrès du Québec, à l'adresse apcq@bellnet.ca. C'est avec un immense intérêt que nous les analyserons.

Texte intégral

    Tourisme

  • tourisme (n. m.)

    Action de voyager et de parcourir un lieu hors de son environnement habituel pour son agrément.

  • industrie du tourisme (n. f.);

    industrie touristique (n. f.)

    Secteur d'activité économique regroupant les services de transport, d'hébergement et de restauration et, d'autre part, les activités récréatives visant à satisfaire les besoins des visiteurs.

    Le terme tourisme est parfois utilisé au sens d'industrie du tourisme et d'industrie touristique.

  • industrie touristique (n. f.);

    industrie du tourisme (n. f.)

    Secteur d'activité économique regroupant les services de transport, d'hébergement et de restauration et, d'autre part, les activités récréatives visant à satisfaire les besoins des visiteurs.

    Le terme tourisme est parfois utilisé au sens d'industrie du tourisme et d'industrie touristique.

  • Tourisme d'affaires

  • tourisme d'affaires (n. m.)

    Secteur d'activité économique caractérisé par les déplacements professionnels et les voyages d'affaires effectués dans le cadre d'événements d'entreprises, d'événements pour activités de formation et d'information et d'événements pour activités commerciales ou d'entreprises, se jumelant aux activités et aux services offerts par les intervenants du domaine du voyage d'agrément.

    Le terme entreprise englobe notamment les associations, les fédérations et les autres organismes à but non lucratif (OBNL).

  • déplacement d'affaires (n. m.);

    déplacement professionnel (n. m.)

    Trajet généralement de courte durée lié à l'exercice des fonctions, sans hébergement.

  • déplacement professionnel (n. m.);

    déplacement d'affaires (n. m.)

    Trajet généralement de courte durée lié à l'exercice des fonctions, sans hébergement.

  • voyage d'affaires (n. m.)

    Déplacement qui implique un hébergement dans le cadre d'activités professionnelles.
  • Types de personnes participantes

  • excursionniste (n. m. ou f.);

    Personne qui effectue un voyage aller-retour dans la même journée à l'extérieur de sa municipalité, dont la distance à l'aller est d'au moins 40 kilomètres.
  • touriste (n. m. ou f.)

    Personne qui a fait un voyage d''une nuit ou plus, mais d'une durée de moins d'un an, à l'extérieur de sa ville et qui a utilisé de l'hébergement commercial ou privé.

  • Planification touristique

  • salon hôte des planificatrices et planificateurs d'événements (n. m.)

    Événement où des exposants établissent des liens d'affaires et font du réseautage avec les planificatrices et planificateurs d'événements invités dont les dépenses sont payées s'ils se sont qualifiés en fonction de critères déterminés par le promoteur de l'événement et gardés confidentiels.

  • tournée de familiarisation (n. f.)

    Circuit organisé pour les planificatrices et planificateurs d'événements en vue de promouvoir une destination en leur faisant connaître et visiter une ville et une région en fonction d'un itinéraire comprenant des arrêts ou des visites fixés (hôtels, attraits touristiques, entreprises, par exemple) et en les incitant à y organiser des événements.

  • visite d'inspection (n. f.)

    Circuit organisé et personnalisé pour une planificatrice ou un planificateur d'événement en vue de valider la faisabilité de son événement (hôtels, salles, par exemple) en fonction des particularités et des besoins organisationnels propres à ce client.

  • Événements

  • événement (n. m.)

    Lors de voyages d'affaires et de déplacements professionnels, le marché du tourisme d'affaires peut être divisé en quatre (4) secteurs :

    • les événements d'entreprises;
    • les événements pour activités de formation et d'information;
    • les événements pour activités commerciales;
    • les événements pour activités d'entreprises.
  • Événements d'entreprises

  • AGA (acronyme);

    assemblée générale annuelle (n. f.)

    assemblée annuelle (n. f.)

    Réunion convoquée annuellement par la direction ou les membres d'un conseil d'administration, auprès des membres en règle d'une organisation appelés à délibérer de questions spécifiques ou générales et à prendre des décisions.

    NOTA  Une assemblée générale extraordinaire peut être convoquée sur demande dans l'année.
  • assemblée annuelle (n. f.);

    assemblée générale annuelle (n. f.)

    AGA (acronyme)

    Réunion convoquée annuellement par la direction ou les membres d'un conseil d'administration, auprès des membres en règle d'une organisation appelés à délibérer de questions spécifiques ou générales et à prendre des décisions.

    Une assemblée générale extraordinaire peut être convoquée sur demande dans l'année.

  • assemblée générale annuelle (n. f.);

    assemblée annuelle (n. f.)

    AGA (acronyme)

    Réunion convoquée annuellement par la direction ou les membres d'un conseil d'administration, auprès des membres en règle d'une organisation appelés à délibérer de questions spécifiques ou générales et à prendre des décisions.

    Une assemblée générale extraordinaire peut être convoquée sur demande dans l'année.

  • lac-à-l'épaule (n. m.)

    Rencontre importante non publicisée et tenue à huis clos, hors du milieu de travail, normalement dans un lieu retiré.

  • réunion (n. f.)

    Acte par lequel des personnes convoquées se retrouvent en présence en un même lieu dans un but déterminé.
  • voyage de motivation (n. m.)


    Déplacement ponctuel, alliant information et tourisme d'agrément, organisé pour les membres d'une même entreprise dans le but de les stimuler à atteindre leurs objectifs quantitatifs ou qualitatifs.
  • voyage de récompense (n. m.)

    Déplacement ponctuel axé sur le divertissement, organisé pour les membres d'une même entreprise ou pour des partenaires professionnels, dans le but de les récompenser pour avoir réalisé leurs objectifs quantitatifs ou qualitatifs.

    Cet outil tactique de gestion de l'entreprise vise à marquer les esprits des personnes participantes de manière très forte et positive.

  • Événements pour activités de formation et d'information

  • atelier (n. m.)

    Groupe de travail constitué d'une équipe restreinte pour discuter d'un sujet ou d'un thème précis ainsi que pour formuler des principes et trouver des méthodes ou des bonnes pratiques sur le thème ou le sujet en question.

    Souvent issu d'une réunion plus générale et habituellement inclus dans le cadre d'un événement de plus grande envergure (congrès, colloque, par exemple).

  • colloque (n. m.)

    Réunion de spécialistes invités, en nombre assez restreint, pour présenter sur un thème précis leurs idées, en discuter et les confronter, le cas échéant.

  • conférence (n. m.)

    Exposé oral donné publiquement pour informer les personnes participantes sur un thème bien ciblé.

  • congrès (n. m.)

    Assemblée réunissant un grand nombre de personnes, tenue habituellement à l'échelle provinciale, nationale ou internationale, pour échanger sur un thème prédéfini et commun.

    Le ou la congressiste participe à un congrès.

  • forum (n. m.)

    Réunion ouverte au public, où l'on débat de questions portant sur une thématique, habituellement pour favoriser un échange entre les personnes participantes.

  • rassemblement (n. m.)

    Réunion regroupant un nombre élevé de personnes en vue d'une action commune.

  • séminaire (n. m.)

    Réunion à caractère scientifique composée d'un groupe restreint de personnes, habituellement sous la direction d'une animatrice ou d'un animateur spécialiste, dont les objectifs visent l'étude de questions précises concernant leur discipline ou spécialité.

    En règle générale, un séminaire est donné en guise de formation.

  • symposium (n. m.)

    Congrès scientifique réunissant des spécialistes en nombre limité pour échanger sur un sujet particulier.

  • Événements pour activités commerciales

  • bourse touristique (n. f.)

    Événement permettant aux acheteurs et aux vendeurs d'organiser des rencontres individuelles ou collectives souvent préétablies, visant l'échange d'information, et limitées à la clientèle ou aux fournisseurs potentiels préqualifiés et sélectionnés.

  • exposition (n. f.)

    Présentation publique d'envergure dont l'entrée est payante, dans un lieu déterminé et pendant un temps limité, de produits émanant d'une branche spécifique de l'activité économique ou portant sur des produits ou objets exposés.

  • foire (n. f.)

    Exposition industrielle et commerciale grand public, comportant habituellement un volet forain, tenue périodiquement et souvent en plein air, où des exposants, producteurs ou commerçants présentent et vendent de nombreux produits, notamment régionaux.

    Les foires sont les plus anciennes manifestations commerciales. Le terme foire est souvent utilisé à mauvais escient au sens de salon.

  • salon (n. m.)

    Manifestation commerciale périodique (le Salon du livre de Montréal, le Salon des artisans et des métiers d'arts de Québec, par exemple) où les exposants, producteurs ou commerçants d'un secteur d'activité particulier de l'industrie ou du commerce, offrent au grand public une catégorie déterminée de produits, notamment leurs nouveautés, en vue de les promouvoir et de les vendre.

    Le terme salon s'écrit avec une majuscule dans cette acception. Le terme salon commercial est appelé à disparaître.

  • salon d'achat (n. m.)

    Événement regroupant les partenaires et les fournisseurs présents sur invitation et obligatoirement inscrits d'un groupe ciblé de marchands affiliés à l'hôte de l'exposition ou de membres d'une association professionnelle, pour leur offrir, à des prix intéressants, des produits et services variés, souvent en fonction d'une thématique précise.

    Variante orthographique : salon d'achats.

  • salon spécialisé (n. m.)

    Manifestation commerciale réservée à des groupes ou à des spécialistes d'un secteur ou d'un groupe de secteurs d'activités déterminées en vue de présenter des produits ou des services à des acheteurs professionnels.

    Sur invitation seulement, la plupart des salons spécialisés ne sont pas accessibles au grand public, sinon selon des plages horaires réduites.

  • Événements pour activités d'entreprises

  • consolidation d'équipe (n. f.);

    renforcement d'équipe (n. m.)

    Technique comportant un éventail d'activités réunissant une équipe de travail en vue de développer et d'améliorer la compréhension mutuelle et le respect des compétences et des capacités de chacun afin de bonifier l'efficacité du travail.

    Divers moyens peuvent être utilisés comme des jeux et des techniques stimulant l'imagination tout en créant un climat d'ouverture qui favorise l'ingéniosité, l'acquisition de nouveaux outils et le sentiment d'appartenance à l'équipe. Le terme renforcement d'équipe est de plus en plus utilisé.

  • renforcement d'équipe (n. m.);

    consolidation d'équipe (n. f.)

    Technique comportant un éventail d'activités réunissant une équipe de travail en vue de développer et d'améliorer la compréhension mutuelle et le respect des compétences et des capacités de chacun afin de bonifier l'efficacité du travail.

    Divers moyens peuvent être utilisés comme des jeux et des techniques stimulant l'imagination tout en créant un climat d'ouverture qui favorise l'ingéniosité, l'acquisition de nouveaux outils et le sentiment d'appartenance à l'équipe. Le terme renforcement d'équipe est de plus en plus utilisé.

  • Tenue des manifestations commerciales avec hébergement

  • hôtel (n. m.)

    Établissement commercial à classification déterminée, offrant aux touristes, moyennant rétribution, l'hébergement et généralement des services accessoires (salles de réunions, service de restauration, par exemple).

  • Tenue des manifestations commerciales sans hébergement

  • site des manifestations commerciales (n. m.)

    Configuration d'un lieu permettant la tenue d'événements d'affaires grâce à un ensemble immobilier regroupant des installations et des équipements, mais excluant l'hébergement sur place.

    La configuration des sites favorise en général l'accessibilité universelle (pour les personnes à mobilité réduite) et témoigne de plus en plus du souci du développement durable.

    Quatre types d'établissements font partie de cette catégorie :

    • les centres de conférences;
    • les centres de congrès;
    • les centres de foires;
    • les lieux inusités.
  • centre de conférences (n. m.)

    Ensemble immobilier comprenant des installations et des équipements sur place, avec salles modulables, habituellement rattaché aux installations d'un hôtel, comportant une capacité d'accueil restreinte et proposant une panoplie de services indispensables à la tenue de ces événements.

    Les termes centre de conférences et centre de congrès ne sont pas synonymes : le centre de conférences étant beaucoup plus petit que le centre de congrès.

  • centre de congrès (n. m.)

    Ensemble immobilier de très grandes dimensions comprenant des installations et des équipements sur place, avec salles modulables, parfois rattaché aux installations d'un hôtel, pouvant accueillir divers événements de grande envergure réunissant des milliers de personnes et offrant une panoplie de services indispensables à la tenue de ces événements.

    Les termes centre de conférences et centre de congrès ne sont pas synonymes : le centre de congrès étant beaucoup plus grand que le centre de conférences.

  • centre de foires (n. m.)

    Ensemble immobilier multifonctionnel comportant une grande surface brute d'exposition avec potentiel élevé d'installation de stands, se prêtant notamment à la tenue d'expositions, de salons et d'activités d'entreprises de grande envergure.

    Les services et équipements accessoires sont habituellement sous-traités à des fournisseurs externes.

  • lieu inusité (n. m.)

    Endroit inhabituel (musée, Jardin botanique de Montréal, club de golf, par exemple) où on accepte de louer des espaces pour la tenue d'événements d'affaires sans que cela soit la vocation première.



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